Главная / Порядок возврата денежных средств и отмена заказа

Порядок возврата денежных средств и отмена заказа

Порядок возврата денежных средств и отмена заказа

Если Вы хотите по какой-либо причине изменить или отменить Ваш заказ, сообщите нам об этом по контактным телефонам указанным на сайте. Ваш запрос должен поступить  до момента сборки букета и/или композиции. Желательно сообщить обо всех изменениях за 48 часов до указанного времени доставки. 

Заказ не может быть отменён если букет и/или композиция собраны для доставки. 

Если композиция не доставлена, в связи с тем, что заказчиком был указан неверный или неполный адрес, стоимость заказа удерживается, и возврат средств не осуществляется, в связи с тем, что цветы являются скоропортящимся товаром.

Если заказ не возможно выполнить после его оплаты заказчиком в связи с тем, что необходимых цветов по какой-либо причине не оказалось, мы производим полный возврат оплаченной суммы.

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Например, если Вы оплатили заказ картой, возврат денежных средств осуществляется обратно на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ.